Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19/10/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AC Informatique, représenté par Axel CAEN, . — SIRET 10716171300014.

Pour toute question relative à vos données : axel.caenpro@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone (facultatif) ;
• type de demande (dépannage, montage PC, autre) ;
• contenu de votre message.

Des données techniques minimales (adresse IP, horodatage) peuvent être enregistrées par l'hébergeur ou le serveur à des fins de sécurité, indépendamment de notre formulaire.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• répondre à votre demande de contact ou de devis ;
• assurer le suivi commercial de votre demande ;
• prévenir la fraude et garantir la sécurité du site.

Les bases légales applicables sont :

• votre consentement, recueilli via la case à cocher du formulaire de contact ;
• l'intérêt légitime d'AC Informatique à traiter les demandes entrantes et à sécuriser le site.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité d'AC Informatique et sont enregistrées dans l'administration du site (messages de contact consultables depuis le back-office). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Des sous-traitants techniques (hébergeur, service d'envoi d'e-mails) peuvent intervenir pour le fonctionnement du site, dans le strict cadre de leurs missions et conformément au RGPD.

5. Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont enregistrés en base de données et conservés pendant 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue ou demande de suppression de votre part lorsque la loi le permet. Une notification par e-mail peut également être adressée au responsable du site lors de chaque nouvelle demande.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à axel.caenpro@gmail.com en précisant l'objet de votre demande et une pièce permettant de vérifier votre identité si nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Sécurité

AC Informatique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

8. Cookies

Le site peut déposer un cookie de session strictement nécessaire à la protection du formulaire de contact (token CSRF). Ce cookie n'est pas utilisé à des fins publicitaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités (notamment l'envoi du formulaire) pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

Voir aussi nos mentions légales.